سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
في الوسام كور، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا،
ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو طلب خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم طواعية، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان المشروع أو موقع التنفيذ.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة.
- أي معلومات أخرى يرسلها العميل عبر نموذج التواصل أو وسائل الاتصال المختلفة.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح والجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
- وقت وتاريخ الزيارة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- الرد على الاستفسارات وطلبات العملاء.
- تقديم عروض الأسعار وتنفيذ الخدمات المطلوبة.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
- التواصل مع العملاء بشأن المواعيد أو تحديثات الخدمة.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات إدارية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان،
مع الحرص على استخدام وسائل حماية تتناسب مع طبيعة المعلومات التي نحتفظ بها.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- عند وجود موافقة صريحة من العميل.
- إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
- إذا تطلب القانون أو الجهات المختصة الإفصاح عن بعض المعلومات.
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتذكر بعض التفضيلات.
ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح،
مع العلم أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى.
ولا تتحمل الوسام كور مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع،
ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي بيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والقوانين المعمول بها.
حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة بصيغتها المحدثة.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية،
يمكنكم التواصل مع فريق الوسام كور عبر وسائل الاتصال المتاحة في صفحة اتصل بنا، وسنحرص على الرد في أقرب وقت ممكن.